农商人周凯华：“三从”练就“三标兵” 
记尧都农商银行公司业务经理周凯华




 

　　（秦晋中原网　王文辉　特约通讯员　李兆祺　报道）“原则从严、学习从实、服务从快”，这是他的座右铭，“合规标兵、业务标兵、效能标兵”，这是领导和同事对他的评价。他是周凯华，尧都农商银行公司业务事业部业务经理。加入农信事业9年来，他从一个书生意气的青年，变成今天成熟稳重的农信干将。光阴似箭，日月如梭，9年奋斗无悔，9年慎终如始，历经综合柜员、信贷内勤、客户经理，每一个岗位，每一个地方，他的“三从”原则都给客户、同事、领导留下了极为深刻的印象。
 
　　原则从严，当好合规标兵
 
　　信贷业务伴随着种种诱惑和压力，假如不能严守原则，就有可能突破合规底线，继而危及资产质量的生命线。因此，“强信念”就显得尤为重要，只有理想信念坚定，才能不忘从业初心、才能不负农信宗旨。从放第一笔贷款开始，周凯华就给自己立下了“知行合一、实事求是”的基本原则。2020年9月，周凯华调查了由某担保公司担保防水材料公司。在现场调查中，他发现审计公司和评估公司对该企业资产持保留意见，通过翻阅原始会计档案，发现企业的固定资产和注册资本存在虚高。同时，他还打听到该公司实际控制人在他行有不良贷款。周凯华据此向客户和担保公司进行答复后，有一些朋友给周凯华说情，说此笔贷款是担保公司担保的，没有风险，让其放心办理。面对人情压力，周凯华不为所动，坚持“知行合一、实事求是”的原则，向领导如实汇报得到了领导的坚决支持，耐心做好贷户的思想工作，用真诚和诚实赢得了各方的理解支持。
 
　　学习从实，当好业务标兵
 
　　信贷工作，无时不刻要和风险博弈。如果不学习，就是“盲人骑瞎马、夜半临深池”。因此，从业以来，周凯华始终把学习放在首位，视“强技能”为干好一切工作的前提条件，工作间歇、出差途中、调户期间，他利用各种时间如饥似渴的学习知识、研究制度、领会政策。每当国家出台新政策、省社下发新制度、市场出现新动向，周凯华总是第一时间学深钻透。他常说，信贷业务涉及经济社会方方面面，只有学进去、钻进去，把各项政策吃透、各种制度悟透、把市场行情研究透，才能做到心中有“数”。事实也确实是这样，有一次，他与同事去郊区调查一个批复产能65万吨/年的洗煤厂客户，在现场查看和与企业负责人交流中，感觉洗煤厂效益良好，可以考虑支持。但是通过查看企业批复手续和经营合同，熟知临汾市洗煤行业相关规定的周凯华敏锐发现该洗煤厂位于临汾市“三城一区”洗煤淘汰退出地区，属于淘汰产能，随时有被拆迁的可能。于是，他依据地方政策，晓之以情、动之以理的说服洗煤厂老板收回贷款申请。周凯华的博学，既有效预防了信贷风险，又赢得了贷户的理解支持。
 
　　服务从快，当好效能标兵
 
　　尽管客户经理工作平凡，但是他立志要在平凡的岗位上作出不平凡的贡献。他在工作中以“强服务”为追求，始终树立客户第一的思想，坚持做到“四勤”，勤动嘴、勤动腿、勤动手、勤动脑。当天工作必须当天办理完毕，绝不拖延，有时业务繁忙，甚至顾不上吃饭休息，真正把客户的事情当成自己的事情来办。作为一名公司板块客户经理，面对的业务都是上千万的大额贷款，对于时效性非常重视，稍一迟缓就会影响客户的资金调配，也会影响全行信贷目标的大盘子。因此，周凯华严格落实“限时办结制”，第一时间对接沟通客户，第一时间准备调查资料，第一时间向客户反馈调查结果。对于调查的贷款情况，2天内必将调查报告以书面形式回报给部门领导，让领导第一时间了解调查结果。这么多“第一时间”换回的是领导的肯定，是客户的满意，更是“山西农信 百姓银行”品牌的落地生根。每笔贷款投放后，周凯华的客户都会不由自主的由衷说道，“真没想到农商行服务这么高效”。
　　常言道，试玉要烧三日满，辨材须待七年期。弹指一挥间，周凯华从事信贷工作也已经七年了，这个常怀敬畏之心，常怀感恩之心、常怀谦虚之心的小伙子，用“放贷金额15.1亿元，管贷金额9亿元，本息收回率常年保持100%”向单位和客户交上了一份亮眼的成绩单。相信，经过“三强一转”专题教育和竞赛活动的洗礼，周凯华必将以更铁的信念、更强的技能、更优的服务、更实的作风在“四大战役”中为农信事业再立新功！