临汾旅游饭店协会换届第四届领导班子成立
（秦晋中原网 王文辉 何靖 报道）9月11日上午，临汾市旅游饭店协会召开第四届第一次全体会议，总结协会五年来工作情况，部署下一步工作任务，并选举了新一届协会领导班子和机构成员。 大会选举通过由郑昱担任第四届协会会长，同时选举并产生常务副会长乔丽萍、王佐军、武廷生、韩红娜、赵军、张新平、王强、李广辉、李耀杰等人，副会长刘国峰、曹国勋、陈顺堂、尉立安、李永琴、李抓纲、胡彩艳、郝文琴、孔哲、张国华、闫永胜、岳更生、贾兴旺、文天荣、王金喜、范斌、刘喜元、袁博均、闫鹏飞、乔智斌、安剑峰、李增录、陈江波、蔡来昌、娄启成、郭燕燕等人，秘书长关建中，副秘书长张小震等人选。
2014年至今五年来，临汾市旅游饭店协会坚持“以会员为本、以服务立会”的宗旨，充分发挥组织、协调、服务、监管职能，勇于创新发展、不断加强自身建设、积极反映会员诉求、扎实推进行业自律和诚信经营、认真举办业务培训、适时组织考察交流、深入开展调查研究、持续引领行业健康发展，为全面完成第三届会员大会确定的发展目标和开创全市旅游饭店行业科学、和谐、持续、健康发展的新局面，开展了诸多卓有成效的工作。
临汾市文化和旅游局党组书记、局长李艾珍代表临汾市文化和旅游局做了重要发言，她指出旅游和饭店协会应抓住山西省旅游业发展的大好机会，发展壮大自己，做到旅游景区与酒店的融合，做到文旅融合，做出酒店自己的文化特色，协会应发挥好政府和企业的桥梁纽带作用，做好主导作用和行业自律，为会员单位做好服务。
会上，新一届临汾市旅游饭店协会会长作了就职演讲。据介绍，新一届临汾市旅游饭店协会将坚决服从临汾市政府及其相关部门的领导，坚持正确的发展方向，继承发扬上一届协会理事会的优良传统，加强自身建设，竭力服务会员单位，开展多方位的合作交流活动，促进我市旅游星级饭店整体提升和旅游饭店业全面发展。
郑昱在大会上发表了就职演讲，郑昱表示协会将坚决服从政府行业之各部门的领导，坚持正确的发展方向，要继承发扬上一届理事会的优良传统，开创新的工作局面，顺势而为，不断发展。同时加强自身建设，竭力服务好会员单位，实现转型升级，开创协会工作新局面，开展多方位的合作交流活动，实现旅游饭店业全面发展的战略目标。
山西省旅游饭店协会副会长乔丽萍代表省协会对临汾旅游饭店协会新一届领导班子成立表示热烈祝贺，同时分享了她从业多年来的成功经验，分享了她全新一代“社群营销爆破”的方式方法，受到与会人员的高度认可。
相关链接之一：
推动创新 拓展提升
全面推进旅游饭店业科学发展
杨华吉
各位代表：
现在，我代表临汾市旅游饭店协会第三届理事会向大会做工作汇报，请予审议。
一、第三届理事会工作总结
第三届理事会自2014年至今已经历时5年，协会在市文化和旅游局和市民政局的业务指导和监督管理下，在全体会员单位的大力支持下，认真贯彻落实党的路线方针政策和习近平总书记系列重要讲话精神，坚持“以会员为本、以服务立会”的办会宗旨，充分发挥协会的组织职能、协调职能、服务职能和监管职能，在历届协会领导打下的良好基础上，勇于创新发展、不断加强自身建设、积极反映会员诉求、扎实推进行业自律和诚信经营、认真举办业务培训、适时组织考察交流、深入开展调查研究、持续引领行业健康发展，为全面完成第三届会员大会确定的发展目标，开创全市旅游饭店行业科学、和谐、持续、健康发展的新局面，开展了诸多卓有成效的工作。
（一）转型升级开创新局面。
近年来，随着新常态下国家宏观经济政策的调整，旅游饭店业面临着许多影响发展的新情况、新问题，协会高度重视、迅速反应，审时度势、及时研判，多措并举、积极行动。适时引导会员单位及时了解新政策、适应新变化、接受新理念、解决新难题，促进行业持续健康协调发展。
协会创新开展了“新常态下深化饭店转型升级调研活动”，在市文旅局领导的指导下组织协会会员调研组对“新常态临汾旅游饭店业政府宏观调控政策”、“旅游饭店与旅游行业发展一体化”、“饭店新业态产品设计与开发”等课题的专题进行调研，开座谈会21次，在为政府主管部门、会员单位等提供各种市场信息和专业服务等方面发挥作用。积极参与“互联网技术”产品的推动活动，3次组织“互联网+”产品推介会，开展线上线下营销提供了新思路、新途径。通过举办各种专题论坛及会员单位相关工作经验交流等，积极引导全市旅游饭店行业和会员单位紧紧围绕“转型升级、提质增效”这条主线，迅速转变经营策略，加快转型升级，带领全市行业、会员单位适时调整经营思路、学习借鉴成功经验，心往一处想，劲往一处使，不等不靠，埋头苦干，在较短的时间内摆脱行业经营的低迷，管理和经营企稳回升，旅游饭店业的市场适应力和核心竞争力得到进一步加强。
（二）队伍素质迈上新台阶。
为加快我市旅游饭店业人才队伍建设，提升服务质量，推动转型升级和又好又快的发展。协会在市文旅局的指导下组织会员单位参加了省旅游局培训中心举办的总经理培训班；组织参加了全省旅游饭店星级评定检查员及内审员培训班；组织了对“全国旅游饭店服务行业职业技能竞赛参赛选手”选拔推荐培训工作；组织参加省旅游局在晋中市举办的星级酒店技能大赛；受市旅发委和市总工会委托组织第五届晋陕豫黄河三角地区职工技能大赛及临汾市旅游星级饭店技能比武选拔赛；组织会员单位积极参加市人社局组织的技能大赛等培训交流学习活动，这些活动的开展体现了我市相关政府部门对旅游饭店业的高度重视和支持，掀起了全行业技能比武和全社会关注旅游饭店行业的热潮。五年来，协会组织会员单位参加省市培训人员达300余人次，同时为各会员单位高管和技术人员协调互动调整180余人次；培训活动和技能大赛的开展，对于进一步确立我市旅游饭店业在市场经济发展中的地位和作用，树立良好的社会形象，扩大品牌效应，推动整体素质的提升，推进转型升级和深化改革，具有重大意义。
（三）行业影响力有了新提升。
2015年协会受市文物旅游局的委托，组织了对“中国金牌旅游小吃”的评定和推荐，侯马华翔大酒店选送的“泡泡油糕’被评为国家级金牌旅游小吃”， 同时我市经过调查评选多次专家商讨推荐评选出：“临汾十大金牌旅游名吃”、“临汾十大金牌旅游小吃”、“临汾十大金牌旅游宴”；
参加“2015年中国技能大赛－全国旅游饭店服务行业职业技能竞赛”，经过积极备赛，在竞赛中，我市12名参赛选手凭着赛前扎实的强化培训，不畏客场、不惧强手、沉着应赛，取得优异的成绩；参加“第五届晋陕豫黄河三角地区职工技能大赛”我市参赛选手也取得较好的成绩；2016年协会受市文物旅游局委托组织会员饭店名厨赴哈萨克斯坦和吉尔吉斯斯坦隆重举办了“中国饮食文化节•山西临汾专场”，我协会常务副会长武廷生带队，有天鹅大酒店、红楼大酒店、陶唐会馆等人参加，获得了国外友人的高度赞扬，为中国为我们临汾增了光添了彩。2017年2月，协会受市旅发委托组织临钢东苑酒店参加由新加坡圣淘沙名胜世界、新加坡公益金和新加坡国家福利理事会主办的公益慈善活动-----“公益金游乐园慈善乐2017”，东苑酒店委派以刘纹纹、段军民带队的烹饪大师厨师团队，在活动中交流的“尧王贡宴”中的菜品展示，得到了新加坡国家教育部长王乙康和新加坡国家公益金主席陈永祥等相关领导的一致称赞；2017年7月中旬至八月中旬，协会组织侯马华翔大酒店、五洲酒店、育花园大酒店、书荣大酒店四家酒店参加了临汾市城投集团举办的冰世界（中国-俄罗斯）消夏月中外名优小吃交流活动。2018年3月召开各酒店总经理会议，研讨省旅发大会在临汾召开具体服务方案，并配合市旅发委对全市县酒店接待能力的调研统计汇总汇报工作。8月，参加了市旅发委领导关于省旅发大会在临召开主会场和有关事项的商讨工作，同时动员各会员单位大力支持市旅发委领导布置的各项工作任务。
自2014年起，协会连续五年逐年部署开展旅游饭店行业奖项评选表彰工作。评选表彰活动积极引导各会员单位以经营管理业绩、服务质量、社会美誉度为标准，从严把关、严格评比、优中选优、“免费”评奖，评奖工作的公正性、创新性、导向性、权威性、广泛参与性等得到了临汾市文旅局、旅游饭店行业和会员单位及社会的广泛认可，对于推动全市旅游饭店整体素质的提升，具有重大意义。协会微信群、公众号的运行，在介绍饭店业发展趋势、管理理念、科技创新、行业交流、经营务实，弘扬饭店企业文化诸方面，为会员单位提供了学习和展示的平台；提高了协会与会员单位之间文件传递、信息交流的速度和质量。此外，协会各会员单位，积极组织开展各种扶贫工作并参加市文旅局吉县扶贫点扶贫活动，与农村困难家庭结成帮扶对子，帮助他们解决实际困难，在社会上引起了强烈反响，扩大了饭店行业的社会影响力和美誉度。
（四）行业交流取得新成就。
为及时了解省市内外旅游饭店业的发展趋势，加强与省市内外同行的交流，汲取先进经验为我所用，协会根据行业及会员单位发展的实际需要，先后就“绿色饭店创建”、“品牌饭店建设”、“主题文化饭店建设”、“度假饭店经营与管理”、“名优小吃”、“新常态下饭店经营创新思路和方法”、“旅游饭店卫生管理”等专题，先后组织38家会员单位的70余位高中层管理人员分批赴北京、上海、浙江温州、义乌、广西南宁、百色、陕西咸阳、太原、晋城、晋中等省市自治区和哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦等国家及地区考察交流学习。大家普遍反映考察学习活动内容丰富、针对性强、务实效果好、受益匪浅，对于我市旅游饭店建设及转型升级等工作的深入开展非常有借鉴作用。
（五）协会自身建设全面加强。
注重加强协会自身建设，不断健全完善行业组织架构，根据行业发展的需要及科学合理的原则先后增补了理事、常务副会长、副会长；2015年协会申请分设“美食专业委员会、旅行社专业委员会、旅游产业策划专业委员会”，得到上级业务主管部门文旅局的批复，“旅行社专业委员会”和“美食专业委员会”相继开展工作，建章立制，先后建立了组织体系保障制度，如会员大会制度，会员管理办法，理事会、常务理事会制度，各内设机构组织规则等。2017年4月根据协会登记主管部门临汾市民政局工作要求，我协会通过向业务主管单位临汾市旅发委党委提交“关于成立中国共产党临汾市旅游饭店协会支部委员会”的请示，并于2017年4月25日经中共临汾市非公经济组织和社会组织工作委员会临非社工复【2017】11号文件批复成立。
（六）2018年度的财务收支情况
我协会共有会员单位48个，全年共计收取会费 58000元，利息收入46.34元，总计收入58046.34元。全年支出会务费 7502.00 元、业务费17291.00元、工作人员补助费 19350.00元、其它支出7622.20元，总计支出51765.20元。上年结余44735.76元，2018年末结余51016.90元。2018年全年净资产变动额6281.14元。到目前为止还有部分会员未能按时交纳会费，在此，我呼吁会员单位自觉履行会员义务，按时交纳会费，支持协会工作。
各位代表，面对新形势、新任务，全省旅游饭店行业发展还面临很多困难和挑战，协会工作还存在不少问题和差距。主要是，新常态下行业深化改革，转型升级的任务依然艰巨，发展不平衡、不协调的问题比较突出；资源环境约束日益趋紧，行业节能减排和环境保护形势更加严峻，自主创新能力有待增强；协会与政府及相关行政主管部门的沟通还不够完善及时，发挥政府与会员之间的桥梁和纽带作用还有待加强；协会各内设机构的组织架构还需进一步健全，为行业和会员单位服务的能力水平、针对性、实效性还需进一步提高等等。对此，一定要高度重视、积极应对、认真加以解决。
各位代表，五年来协会成绩的取得和经验的积累，得益于临汾市文化和旅游局、临汾市民政局和各级政府部门正确领导下，祁银珠老会长、各位行业专家顾问、全体会员单位以及关心临汾市旅游饭店业发展的新闻媒体和各界朋友长期以来的大力支持和帮助。在此，我代表第三届理事会一并致以崇高的敬意和诚挚的感谢！
二、2019年协会发展建议
协会要坚持继续以服务全行业和会员单位为重点，充分发挥桥梁和纽带作用，认真履行组织、协调、服务和监管的职能；进一步激活内生机制、增强“造血”功能、扩大会员覆盖率、提升行业凝聚力、加强行业自律，当好行业的代言人和协调人；推动协会管理规范化、组织制度化、功能多元化、人员专业化，构建服务全行业创新发展的科学、高效、顺畅的管理机制，打造具有临汾特色的行业协会品牌。
(一) 推动创新
协会作为全市旅游饭店业的行业组织，必须把创新驱动作为增强旅游饭店业发展的新动能。实施旅游饭店业消费提升计划，培育旅游饭店业新需求；实施旅游饭店业投资促进计划，壮大旅游饭店业的新供给；实施“旅游饭店+”战略，拓展旅游饭店业发展新空间；实施“旅游饭店+互联网”行动，构建旅游饭店业发展新引擎；实施品牌驱动战略，构建旅游饭店业发展新产能。真正在推动行业发展研究开发、成果转化、专业技术普及、服务品牌创建、大众创业万众创新等方面奋发有为、创新发展。
（二）拓展提升
要不断增强协会的政治性、先进性、群众性，不断拓展工作领域，扩大工作覆盖面，开拓新的阵地，提升工作的成效和社会影响力。要转变协会对旅游饭店业监管方式，规范旅游饭店业市场秩序，建立健全诚信体系，提升市场监管能力；大力推进文明旅游，构筑旅游饭店业安全保障网，传播旅游饭店行业正能量；推进旅游饭店管理标准化建设，强化标准化管理；实施旅游饭店业服务质量提升，提升旅游饭店业品牌形象。
（三）开放协同
必须始终强化开放和协同的理念，实施旅游饭店业“走出去”战略，善于利用国内外的业务、技术资源，善于利用行业内外的资源，不仅要强化与旅游饭店界的广泛协同，也要同各有关党政部门、社团组织、地方单位搞好协同。要善于借用他们的优势资源，来实现我们的设想和目标。要有主动协作的工作意识，善于借梯上楼、借船出海。
（四）普惠共享
新时期新常态下，我们要突出为会员单位服务，只有凝聚和服务好会员单位，才能把协会的服务普惠于会员单位和广大消费者，把专业技术和成果普惠于宾客，让会员单位共享技术资源，让广大消费者共享经营创新成果和现代服务文明。要积极倡导绿色饭店消费，杜绝饭店铺张浪费；推进旅游饭店业节能减排，引领低碳饭店管理方式；创新绿色发展机制，大力发展生态旅游饭店；开展生态文明教育，树立绿色发展理念，真正造福于人类，造福于社会。
各位代表，第三届理事会的历史使命即将完成。借此机会，对各会员单位五年来对协会工作的积极协助和鼎力支持，对协会全体人员的勤奋工作、无私奉献再次表示衷心的感谢！正是由于大家的共同努力，协会工作、行业发展才取得了前所未有的进步和成绩。希望大家在第四届理事会任职期间，一如既往的积极关注、参与、支持协会的工作，为全面推动我市旅游饭店业的科学、健康、持续发展做出更多、更好的贡献！
相关链接之二：
临汾市旅游饭店协会
第四届第一次会员代表大会致词
山西省旅游饭店业学会副会长、临汾市旅游饭店协会常务副会长、红楼酒店管理公司董事长、天鹅大酒店总经理乔丽萍女士
尊敬的各位领导、各位嘉宾、各位会员、媒体朋友们：
大家好！
今天临汾市旅游饭店协会召开第四届第一次会员代表大会，并选举产生新一届领导班子，在此，我仅代表山西省旅游饭店协会对本次大会的召开并选举产生新一届领导班子表示热烈的祝贺！对旅游饭店协会在过去的一年里做出的成绩和辛勤付出表示肯定和感谢！对各位协会代表、各位嘉宾、媒体朋友的到来表示诚挚的欢迎！对多年来关心和支持旅游饭店业建设与发展的各位专家朋友们表示衷心的感谢！在此，要隆重的感谢临汾市文化和旅游局的各级领导对协会一直以来给予关心和指导！
临汾市旅游饭店协会是在2003年3月29日批复，2004年4月28日成立，饭店协会已走过了十五年的风雨历程，饭店协会在新一届领导班子郑煜会长的带领下，在两任老会长的全力支持下，各会员单位要团体协作，充分发挥协会的桥梁作用，传承协会的优良作风，争取把协会越办越好！
文化和旅游部党组副书记李金早在《大力发展全域旅游，精耕旅游幸福产业》主旨讲话中表示，我国正进入“大众旅游”时代，旅游已从少数人的奢侈品发展成为今天人民群众大众化的日常消费，成为人民群众日常生活的内容。卢阳生省长在山西省第五次旅游发展大会指出：发展乡村旅游带动旅游的吃、住、行、游、购、欲。我们临汾饭店协会要更好的利用政策、互联网、高科技以及优秀服务的品牌打造本土品牌，同时融入酒店餐饮业态大趋势，参与对外交流、学习业态新变化、互通信息集中优势，解决单体酒店的尴尬趋势，临汾酒店餐饮业需要有更智慧的运营手段，多行业互通互融，共同利好平台。
借此机会，我给大家分享“社群营销爆破”。
在三届四次会议上，我分享了：①如何节能减排、降低能耗；②如何在商务会议上寻找增长点；③如何在婚宴上寻找增长点；④如何在线上线下OTO寻找增长点，（在这四方面，我阐述了我的观点）。在三届五次会议上我分享了：“酒店VS抖音”。今天我给大家分享：全新一代“社群营销爆破”。
一切营销的本质是流量，无论做什么行业，做什么生意，无论线上还是线下，都需要找客户，来和客户成交。我们在找客户的过程，就是我们推广引流的过程。无论哪种营销方式，都是为了获取更多流量。
“社群营销爆破”设立基本几点：
①当一个人的个人品牌可以占到企业品牌的前面，为企业引流粉丝，你就站在了自我价值体现和影响力的价值高度；②设计头像、昵称、个性签名“陪伴客户一起成长”、朋友圈内容，组成了个人微信品牌的首先要素。有了个人品牌之后，微信圈黏性会增强，说的话有人相信、组织的事有人响应、做的任何项目都会因为你的存在而增值，客户被动成交；③情绪输出：让别人一触摸到你的感觉你很牛你就做对事了。个人价值不是你是什么，而是你的粉丝希望你是什么。④打造个人品牌的招式，都是在输出强势文化。输出强势文化首先自己要有文化底蕴要自信，这是底牌。没有底层文化支撑所有的招式就很容易成为无根之水；⑤招式（套路）：高流量的万能公示=买客户思维+引流产品设计（爆品）+引流策略+引流工具系统=永远不缺流量
在瞬息万变的时代，唯有不断学习我们才能有不被淘汰的竞争力；唯有不断钻研新知识、新技能我们才能站稳脚跟。
会员朋友们，虽然市场严峻，只要我们勇于创新、接受新生事物，同心同德，不畏艰难，一定能走出属于我们自己的一条路子。希望我们会员单位，在市文旅局以及协会领导的带领下，充分发挥自己的真挚卓见，为推动我市旅游发展贡献力量。
最后，预祝临汾市旅游饭店协会第四届第一次会员代表大会圆满成功。祝大家身体健康、工作顺利、阖家欢乐。
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临汾市旅游饭店协会第四届一次会议议程
主持人主持词
会议时间： 2019年9月11日（星期三）
会议地点： 临汾市平阳南街宇宁国际酒店（原富世龙酒店）
主持人： 王佐军（临汾市旅游饭店协会常务副会长、临汾市尧都区政协常委、市人大代表、市工商总会副主席、思麦尔国际酒店董事长）
一、今天是临汾市旅游饭店协会第四届一次会议，应到会员单位48家，实到 家，符合章程规定，可以开会，全体起立，奏唱国歌。
二、今天参加临汾市旅游饭店协会第四届一次会议的领导有临汾市文化和旅游局党组书记局长李艾珍同志、市文旅局党组成员副局长孙奋增同志、市文旅局党组成员驻文旅局纪检监察组组长宋清波同志、市文旅局总工程师李刚同志、市文旅局副调研员李俊勇同志、市文旅局副调研员李孔森同志。
三、由宇宁国际酒店王兴旺总经理致欢迎辞。………我们同时感谢宇宁国际酒店对本次大会提供了全方位立体支持，本协会特此颁发锦旗一面，以示感谢！由协会常务副会长武廷生、张新平颁发锦旗。
四、由临汾市旅游饭店协会会长杨华吉同志总结第三届协会理事会五年来工作及2019年工作建议。
五、选举并产生临汾市旅游饭店协会第四届会长，常务副会长、副会长、秘书长、副秘书长。按照协会章程经第三届常务理事提名，第四届筹备委员会推荐并经上级主管部门领导同意，产生第四届协会会长、常务副会长、副会长、秘书长、副秘书长候选人选。下面进行选举。（分两步进行）
1、由临汾市旅游饭店协会名誉会长祁银珠同志宣读第四届临汾市旅游饭店协会会长候选人名单及简介。
2、请大家举手表决的形式对候选人进行表决（同意、不同意、弃权）。
3、由杨华吉同志宣读第四届协会常务副会长、副会长、秘书长、副秘书长候选人名单。
4、请大家举手表决（同意、不同意、弃权）。
六、由新当选的临汾市旅游饭店协会会长表态发言。
七、由省旅游饭店业学会副会长、临汾市旅游饭店协会常务副会长、红楼酒店管理公司董事长、天鹅大酒店总经理乔丽萍女士致辞。
八、临汾市旅游饭店协会自2004年成立以来，历经风雨已经十五年了，历届协会主要领导为协会的成长发展，为全市旅游饭店业的兴旺发达作出了卓越的贡献，经第四届筹备委员会研究，决定授予协会创始人，第一届、第二届会长祁银珠同志为临汾市旅游饭店协会“终身名誉会长”，聘请第四届会长杨华吉同志和原临汾市旅发委副调研员薛明亮同志为临汾市旅游饭店协会顾问，请新当选会长郑昱同志颁发。
九、请临汾市文化和旅游局领导讲话。
十、总结，感谢各位与会领导莅临指导，感谢江苏南通酒店用品公司、 临汾博大诚商贸有限公司、山西尧田农业科技股份有限公司 恒大冰泉临汾分公司、凯洋海鲜临汾总经销对本次会议的大力支持。
十一、、会议结束，与会人员在一楼合影留念后在一楼餐厅就餐。
临汾市旅游饭店协会
2019年9月11日
