(秦晋中原网 王文辉 特约通讯员 陈萍 报道)随着交易行为日趋线上化,金融场景建设已成为高效连接金融服务与客户需求的关键一招。尧都农商银行紧扣时代脉搏、紧跟民生需求,以老百姓“衣食住行娱”为切入点,以“服务移动化、支付场景化、收单一体化”为突破口,全力打造“智慧商圈”场景品牌,通过场景驱动方式,完善获客、活客体系,推动区域经济社会繁荣发展。截至目前,尧都农商银行存量商户2.3万户,月均交易笔数555万笔,月均交易额7.7亿元。
深耕本地,让合作的根基更牢固
“您好,这里扫码,微信支付宝云闪付,都可以。”周末晚上八点,临汾市某商场内人声鼎沸,前来购物休闲的市民络绎不绝。作为一家体量大、客流量多、知名度广的购物中心,该商场智能高效的结算系统背后,离不开尧都农商银行的多元赋能。在该集团筹建之初,尧都农商银行积极与其对接,加深业务合作,并量身打造商圈支付场景,先后在其旗下商场、超市等开通晋享e付支付渠道,实现商场内收银台通过晋享e付渠道支付结算。目前,晋享e付月交易流水达18万笔,金额3000万元,实现以场景引流量、促业务的目标。
以需为本,让合作的底气更充盈
尧都农商银行坚持以商户需求为导向,重视商户收银体验,针对不同需求的商户提供不同设备支持,为其提供差异化的产品和服务:对餐饮、商超、便利店等交易频次高,且有语音播报收款金额需求的商户,配备云音箱;对商户有收银机和ERP系统的商户,配备台式扫码盒子;对有求动态码扫码支付和移动收银需求的商户,配备独立式扫码盒子;对同时有打印单据及语音播报需求的商户,配备云打印机;对同时具有刷卡和扫码交易需求的商户,配备智能POS机具。目前商场自主收银商户248户,其中办理晋享e付商户200户,占比80%。
缤纷活动,让合作的成色更艳丽
该行围绕新生代消费需求,持续增加金融资源的投入,以消费动能打通金融堵点,将新客群与新场景进一步融合。结合晋享e付支付立减和优惠券营销功能,多次与辖内商场合作开展店庆超级满减、刷卡满减等活动,通过线上微信公众号领券、线下晋享e付核销的形式,有效激活睡眠商户、夯实优质商户、拓展新商户,加强了商户的使用粘性和忠诚度。
“商场需要什么?商户需要什么?客户需要什么?我们能提供什么?这是我们一直以来在思考并着力解决的问题,也是努力的方向。”尧都农商银行搭建起的智慧场景生态圈,为辖内商场、超市、市场等提供了覆盖对账、收款、支付、授信等系列金融服务,而直面需求、解决痛点的现实举措,也赢得了商户、客户的信任与支持。
服务更精细、渠道更畅通、合作更紧密,尧都农商银行智能化、场景化、定制化的场景建设模型已初见成效。下一步,尧都农商银行将持续以居民日常生活场景需求为着力点,打通银行金融业务与客户生活场景,不断创新服务形式、提升服务能力、扩大品牌效应,促进零售业务高质量发展。