党员示范岗


党员带头营销


绩效全行上下联动营销


上山下乡优质服务


优质服务

　　（秦晋中原网　王文辉　特约通讯员　李兆祺　康建军　报道）今年以来，尧都农商银行紧紧围绕省联社党委、审计中心党组决策部署，五指成拳、力出一孔，在“首季开门红”业务竞赛中展现重建重塑新气象。截至目前，各项存款完成进度目标的222.5%，各项贷款完成进度目标的195.48%，个人客户渠道绑卡完成进度目标的197.01%，均位居全省前列，在临汾农信决战决胜“首季开门红”战役中彰显了尧都担当。
 
　　第一指：党建引领强定力
 
　　干事创业，关键在党。尧都农商银行旗帜鲜明把党的领导摆在最高位置，确保发展力度不减、方向不偏。以建设“五强”党支部为目标，进一步完善考核办法，将27个党支部打造成27个政令畅通、执行有力的“战斗堡垒”；全面激活党员的身份意识和责任意识，引导党员自觉认领高于普通员工的任务目标，真正体现“党员就是不一样”，把383名党员打造成383名敢战必胜、敢打必赢的“排头兵”。把“党员示范岗”建立在业务一线，在两个多月的时间内就营销存款4.83亿元，占储蓄存款增量的24.6%，为全行树标立杆，为全局摧城拔寨。真正做到业务发展到哪里，党的建设就跟进到哪里，党员表率作用就发挥到哪里。
                 
　　第二指：绩效激励促活力
 
　　井无压力不出油，人无压力轻飘飘。尧都农商银行将竞赛目标层层分解、压实到人，从总行班子到一线员工，人人肩上有担子，个个头上有目标。为将压力转为动力，调整存款考核权重，将机关员工存款考核占比由过去的5%提升至20%，在全行树立起“业绩为重”的鲜明导向。截至目前，本行机关员工在保障日常工作的基础上，人均净增存款142.9万元，完成进度任务的285.9%。通过改革绩效薪酬分配机制，实施全二次分配，充分赋予分支行、事业部负责人自主考核权限，结合机构特色，有效发挥绩效指挥棒作用，让“能者多劳、劳者多得”，充分激发一线员工干事创业活力。
 
　　第三指：包挂联动提效力
 
　　上下同欲者胜，同舟共济者赢。全面建立机关包联支行机制，凡是分支行需要办理的事项，就是包联部室需要解决的问题，凡是分支行发展的短板，就是包联部室发力的地方，让机关部室与一线网点真正融为一体，让16个联动小组成为16支并肩战斗、同心奋战的“突击队”；机关部室把力量下沉到一线，每周至少1次奔赴包联支行，每旬不少于3次督导，在开门红期间，各联动组共深入包联支行督导次数达393次，协助包联支行一同开展进学校、进企业、访商户、进社区活动，解决一线问题37个，与包联支行联动营销近2亿元，营销活跃客户402户，个人绑卡1871户，真正让包联机制“联”出合力、“动”出实效。

　　第四指：精准营销增动力
 
　　充分借助“整村授信”和“网格化服务”活动，走村入户、扫街串巷，精准对接客户金融需求，为客户提供“一揽子”“一站式”的金融服务，多点发力、多面开花，将客户流量有效转化为存款增量；充分发挥“一行一品”特色网点的引流功能，用个性化的服务吸引客户，用差异化的品质赢得客户，让客户“来了不想走、走了还想来”；充分依托“红色金融服务驿站”扎根社区的优势，将支行骨干、客户经理派驻在社区，将营销力量充实在社区，将金融服务与社区服务有机融合，把社区真正打造成营销获客、稳储增存的坚实阵地；创新探索线上获客渠道，借鉴“微商”运营模式，发动全员利用微信、抖音、微博等社交媒介扩大宣传面和产品影响力，让更多的客户了解农商行、走进农商行。
 
　　第五指：优质服务聚合力
 
　　结合“三换位、三体验”活动，开展“新改进、新增强、新提高”的“三新服务”，班子带头，中层跟进，通过“换岗体验”，让广大客户感到农商行的服务就是不一样。截至目前，累计换岗130余人次，发现、解决一线问题20余项。包片人员不打招呼，常态化开展明察暗访，建立“神秘人”飞行检查长效机制，对全辖网点员工状态、厅堂环境、柜面服务等进行明察暗访，督促各网点不断提升服务质量；强化“营业厅负责人”制度，加强营业大厅的现场管理，随时捕捉客户需求、有效做好客户沟通、快速反馈客户需求、常态跟进客户维护，实现“优质服务在厅堂、营销客户在厅堂、农信形象在厅堂”。
　　征程万里风帆劲，建功立业正当时。尧都农商银行将乘着山西农信存款破万亿元的浩荡东风，在省联社党委、审计中心党组的正确领导下，乘势而上、奋勇攻坚，在重建重塑中蹚出转型发展新路，向着“打造一流农商行”的目标阔步前行！