分四块，第一块，典型问题；第二块，回答原则；第三部分，回答实例。最后一部分是艰难/模糊的问题的回答。 典型问题 1 谁想了解这些情况？ 2 想要了解什么情况？ 3 为什么要了解这些情况？ 4 为什么想从我这里了解这些情况？ 5 这些意见应该听从领导的而不是我的。 6 对我有没有什么风险？ 7 我是否会从中获益？ 回答原则 1 简明扼要地说明访谈目的； 2 具体说明我们需要何种信息(如有可能的话，举例)，让被访者了解访谈所需的时间； 3 说明项目背景情况； 4 确定访谈对象能提供可靠的、必要的信息，向访谈对象说明他所提供的信息的重要程度，对其丰富的专业知识应加以赞赏； 5 这些意见应该听从领导的而不是我的； 6 如有必要，向访谈对象保证我们不会泄露任何谈话内容； 7 如有可能，向访谈对象提供调查结果等资料。 回答实例 1 我们是****咨询公司的咨询顾问。我们对您的访谈，主要是为了获取和您的工作相关的信息。您的信息对我们很重要。 2 我们需要了解您的职位性质、应该具备的能力素质、专业技能、工作内容以及工作流程等信息。本次访谈将持续大概一个小时。 3 名单是随机挑选的。/对您的访谈是我们工作的一部分。 4 领导的意见我们也会考虑。今天的访谈我们想了解一下从您的想法。 5 这个项目将以**********************为原则，并且要设计以激励为主的绩效管理流程 / 我们保证我们的访谈对事不对人，访谈内容只会在*****咨询公司****项目组内部交流。如果要提取信息给公司，将会以整体提交，不会把个人的信息反馈。其次对您的访谈，经过了贵公司的审核，获得了贵公司的认可，请您放心。/就我们的课题，不会变动职位 6 本项目如果实施，将会涉及到您的个人利益。为了能够设计一个比较公平公正的管理体系，所以您的信息对您很重要。 模糊问题 面对这样的问题，你可以采取以下方式恰当回答： 您的问题，我暂时还不能回答，我得需要和项目组一起讨论后决定 / 我得请示我们项目经 理/总监