布衣匠心中国梦 齿尖春秋廿三年
专访临汾胜杰齿科创始人孙胜杰
（原标题：临汾布衣匠心，齿尖盗梦二十三年——独家专访临汾胜杰齿科创始人孙胜杰）
“电影《万物生长》有一句炙热而张扬的宣传语：我们彼此相爱，就是为民除害。
二十三年前，22岁的孙胜杰一厢情愿地爱上了一颗“牙”，从此在一段漫长且清寂的时光里“为民除害”：民，是临汾人民；害，是疼起来要命的牙齿。”
那么——
何谓漫长且清寂？
孙胜杰的身上自带着B型血天蝎座男人的神秘特质，虽然在熟稔的老朋友面前，他会周到地寒暄、打趣开玩笑，然而，他本质上却也是一个平静而喜欢独处的人。
几天前，孙胜杰和公子相约一起吃晚饭，电话中他温和地提议：“别开车，一块儿喝点酒”。
借用一句网络金句：人生最快意的事，莫过于一个有雨有肉的晚上，和你分一瓶酒。不过，公子很快发现，孙胜杰之于白酒，只可小酌怡情，却不宜豪饮一醉。因此，当众人皆嗨举杯狂欢时，往往映衬着孙胜杰一盏孤单的酒杯。孤单是一个人的狂欢。
二十三年前，
青年孙胜杰怀揣大梦独闯临汾；
二十三年后，
中年孙胜杰蜚声业界独步平阳。
智能云 (独家专访)
今年9月25日，是临汾胜杰齿科医院23周年院庆暨向阳西路分院正式揭牌的重大日子，“智能云”独家专访这位胜杰齿科医院创始人，试图解码他鲜为人知的一面。
孙胜杰出生于运城稷山县一个普通的农村家庭，他没有想象中那种很燃的气场，人清瘦，戴一副眼镜，看上去很斯文，话也不很多，但是一谈及牙齿，就无人能夺其话锋。
从7平米—14平米—40平米—120平米—3000平米，这是23年间“胜杰版图”跳跃式扩张的轨迹。
上个世纪九十年代初，人们的口腔保健意识远远不如今日，口腔门诊也没有现在这么多。1993年，孙胜杰从运城口腔卫校毕业，刚刚走出校门的他，满怀着对未来的美好期许，然而，父母传统的思想观念给他指出了一条在他看来并不理想的路，毫无思想防备的“学生”孙胜杰，站在人生的第一个十字路口。
智能云：当年父母对你的希望是什么呢？
孙胜杰：那时候刚从学校毕业，家里父母考虑就是服从分配，能在我的老家运城有一份稳定工作，成个家，有一个稳定的生活。
当时我就不同意，觉得自己在学校的所学应该充分施展出来，而当时最根本的想法就是想通过自己的所学，养家糊口，并且尽快还清因上学欠下的外债。
胜杰齿科早期门头和logo
最终，开明的父母顺从了儿子的想法。于是，年仅22岁的孙胜杰告别家人踏上了临汾这片热土。他觉得，这里就是他的梦开始的地方。
智能云：为什么单单选中了临汾？
孙胜杰：事先做过一次详细考察，当时临汾的口腔诊疗发展比运城落后，市区内还没有一家像样的口腔门诊，仅有的一些也是所谓“祖传”的老牙科，藏在僻街背巷里，要么就是街边小摊，打一枪换一个地方的游医，很多人苦于牙痛的折磨无处能医，还有很多人上了江湖游医的当。
智能云：这种境况下，您打算怎样迈出自己的第一步？
孙胜杰：干牙科就要装设备，租门面，这些就要花钱。最后实在没办法，只好硬着头皮又找亲戚朋友，借了6000多块钱，专门跑到太原买来了一套别人淘汰下来的旧设备。
收藏这种病历的大妈，绝对是胜杰超级粉丝
智能云：我有些好奇，在那样的年代下，单枪匹马创业是一种什么样的经历？
孙胜杰：真是创业难啊！有时一连几天都没有患者来治疗，我记得当时店里有一个旧的录音机，有一首歌叫《我的未来不是梦》，每天翻来覆去听很多遍，周围一个认识的人都没有，那份孤独，那份寂寞，现在真的无法用语言来形容。
一边是债台高筑，一边是门诊生意不景气，那些难以排遣的时刻，真的会让一个七尺男儿暗自流泪。这时候，有一个女人始终默默地支持和鼓励着孙胜杰，她就是一起和他走出校门，陪伴他来到临汾，与他一起共患难的爱人：刘琳。
妻子刘琳说，他俩来临汾没多长时间就结婚了，当时她始终相信他们的选择没有错，“唯一需要的就是坚持”。
妻子的话果然应验了。经过一段时间的沉寂后，小门诊陆续迎来了上门求治的牙病患者。有的人扛不住牙痛的折磨，在别的地方也治不好，索性死马当作活马医，抱着试试看的态度来了，不试不知道，这一试，不仅治好了牙痛，坏牙洞也被补起来，好多年不能咬东西的牙竟能和好牙一样用了，病人那种开心是恨不得全天下都知道，逢人就说“真是想不到，还是后生可畏啊！”
不久之后，又来了个“特殊”病人，他临时要出远门，可前边门牙缺了很是影响美观，在询问了很多家门诊都没有办法后，他来到了小小的胜杰齿科门诊。不想孙胜杰一口应下，晚上加班给他做了个临时修复体，效果非常好，这个病人是个热心肠的人，自此，他不但要把自己的家人、朋友介绍过来，还逢人就给小门诊做宣传。就这样一传十，十传百，凭着病人的口耳相传，前来光顾的牙病患者越来越多，到了第二年，孙胜杰夫妇把手头上攒的积蓄拿出来，又租下了两间平房，面积有14平米，椅子增加到了两台。
就这样边创业，边投资，胜杰牙科小诊所滚动发展渐入佳境，并在临汾牙医界占有了一席之地。然而，在运营的过程中，孙胜杰发现了另外一个容易被忽视的细节问题。
智能云：细节往往决定成败，您试图做一个行业开蒙者？
孙胜杰：当时觉得患者的诊疗意识比较差，有的来治疗，对治疗手段、大夫服务情况并不在意。我认为，也许是患者这方面的认识还不到位，但是作为一个服务性的行业，我们不能这样要求自己。“全心全意为患者服务”不应该只是一句口号，也不应该成为一句空话，我们就是要让每一位患者感到温暖，本身牙病患者就非常痛苦，我们要让他在一种轻松愉悦的氛围中完成治疗，绝对不能为了经济效益而忽略了病人的感受。
邻家大哥式的贴心服务，吸引来了络绎不绝登门求诊的患者，很快小诊所的名气打了出去，到1997年的时候，门诊面积已经扩大到40平方米，治疗椅也增加到4台，并有7名口腔学校正式毕业的新成员加入。
1999年，可以说是胜杰齿科医院发展史上一次重大转折。那时候，临汾的烤瓷修复牙开展得如火如荼，好多小门诊为追求利润，不考虑病人的实际情况，一味地推荐病人做烤瓷牙。孙胜杰并没有在这种利益面前跟风而上，他预见到了做烤瓷牙后有可能出现的一系列问题，为此不惜高薪从山西齿科医院请来他口腔学校的同学王广利，并不计成本上了烤瓷炉。
智能云：为什么不计风险和代价，一定要上烤瓷炉？
孙胜杰：当时烤瓷牙的治疗，一直是临汾业界的薄弱环节，对于我们来说，要么不做，要做就要做最好的。作为我自己，首先要考虑的不是什么项目利润最大，而是怎么才能做出让病人最满意的牙齿。
这一年，胜杰齿科医院驶入全速发展的快车道。全院上下齐心协力打造胜杰齿科品牌，社会上的知名度和美誉度明显上升。然而，世无常胜将军，2001年，胜杰齿科医院在临钢分院的决策上出现了一次失误，这时妻子刘琳站出来给他打气：“这点小小的挫折打不跨我们，关键是要从中学到失败的原因。”
俗话说，吃一堑，长一智。经过这件事以后，孙胜杰看清了医院发展过程中暴露的一大弱点，那就是，胜杰齿科虽然拥有先进的技术和优良的服务，但是缺乏管理人员和经营人员。没有好的管理，没有好的经营，那只能是昙花一现，不会长久。
智能云：你是说，之前小作坊式的管理和经营理念，已经走到了发展的瓶颈期？
孙胜杰：是的。经过了这么多年，我也渐渐认识到，医院要想发展靠一个人是不行，如果说光有个人英雄主义，其他的部门不配合的话，结果就会一事无成，什么也不存在。所以我觉得干事业也是这样，是集体智慧的结晶，缺一不可。
正是鉴于此，为了提高医院整体的诊疗水平，更好地服务广大口腔患者，推动临汾市口腔事业更快地发展，医院多次派出人员参加培训、学习，以了解口腔领域最新发展动态；医院长期聘请北京大学口腔医院、首都医科大学北京口腔医院多位知名专家定期来院坐诊，及时推广应用国内外先进的口腔技术。
2005年，胜杰齿科医院门诊大楼装修竣工投入使用，其占地3000平米，配置国内最先进的治疗椅16台，单间诊室13间，医疗人员60余名，一跃成为临汾市规模最大、技术力量最强、设备最先进的口腔专科医院。
孙胜杰赴美国参加“Bicon种植体”学习
智能云：作为一名院长，往往需要承担繁杂的人事和行政工作，您还会一如既往坚持临床坐诊吗？
孙胜杰：随着临床经验的不断丰富，我有机会接触到更多专业技术方面的权威专家和高新理念，也认识到作为民营口腔医院，再优秀的运营模式和营销技巧都没有任何意义，医疗服务质量才是生存之本，精湛的、不断提高的专业技术是立基之本，所以我自己一直坚持临床坐诊，丝毫也不敢放松对我们医生操作水平和职业素养的要求标准，甚至随着医院规模的扩大而更加严格。
从事口腔医疗工作二十多年来，孙胜杰身体力行带领全院人员钻研业务，使医院整体诊疗水平大幅度提高，他利用丰富的临床经验，解决大量的口腔疑难杂症，为众多牙病患者解除了痛苦；他通过大量切实可行的病例研究，提出了“善待松动牙齿和牙根”等积极创新的学术口号，使众多牙病患者免除拔牙的痛苦，他本人因此而获得专家咨询中心传统医疗专家委员会所评选的科技进步一等奖。
平生一点斯文气，化作平阳云水情。孙胜杰出身农门，一介布衣终成今日事业，他时刻谨记一名医务工作者的社会责任，自2008年起，胜杰齿科医院承担和主办9.20全国爱牙日宣传活动，定期走进社区、老年公寓、学校等，利用他们的专业特长，进行口腔健康知识的传播，提供免费咨询及义诊，积极参加市委及市局各部门倡导、组织的各项公益性活动，以此作为回报社会、回馈患者的一种方式。
2009年，继全国医师资格考试实践技能操作临汾考点正式挂牌、临汾市牙病防治办公室设立之后，胜杰齿科医院又被市卫生局授予2009年度全市卫生系统“先进集体”，获得了良好社会声誉和社会地位；2010年3月，胜杰齿科医院被指定为临汾市唯一所实施免费窝沟封闭项目的口腔医院，为全市适龄儿童提供5000颗牙齿的窝沟封闭免费治疗，推动我市儿童口腔预防保健工作更上一个新台阶。
智能云：您身上现在有副主任医师、医院院长、市政协委员、山西省十大创业明星、市牙病防治办公室主任等众多的职务和头衔，您最在意的是哪一个呢？
孙胜杰：副主任医师。牙科专业技术是我的立身之本，归根结底，我还是一名口腔医生，这个工作的特点是劳动强度大，枯燥而精细，同时对个人的医学层次和技术水平要求又非常高，而新技术下口腔医疗的精确性要求越来越高，所以一名合格的口腔医生，同时应该是一名精益求精的匠人。
今年3月5日，李克强总理在做政府工作报告时首次提及“工匠精神”，各行各业掀起挖掘和开发工匠精神的精髓的热潮。我对工匠精神的理解：一个是敬业，一个是认真。我本人很高兴看到，随着时间的推移，我们医院也成长了一批技术过硬，以坚持医者本色为荣的年轻医生。
智能云：很多媒体对于这个行业的报道，往往充斥着劣质、暴利等字眼的评价，您怎样看待这种现象？对于这个行业的未来，您有一个什么样的期望？
孙胜杰：任何一个行业在发展和竞争过程中，都避免不了会出现不和谐的现象，一小部分唯利是图的人，不惜以破坏行业名声为代价透支诚信。但是，站在消费者的角度，当他们的利益受到伤害时，爆发不良情绪是可以理解的。
口腔诊疗是相对专业知识的行业，不能简单地拿“一进一出”的差价来衡量，这里面存在一定的偏差和误解。我们不能以专业的水准来要求不够专业的媒体人，我们只有通过我们每一位口腔“工匠人”认认真真、精雕细琢地付出努力，才能维护我们的行业尊严。
我相信，大家终有互相理解、坦诚相对的一天。到那个时候，属于口腔专业诊疗的这片天空将更清澈、更蔚蓝。
智能云：今年9月25日，“胜杰齿科”将迎来23周年院庆暨向阳西路分院正式揭牌，那么，向阳西路这一枚“落子”，医院出于什么样的布局考量，为此做了哪些充足的准备？
孙胜杰：临汾这些年发生了翻天覆地的变化，开发区一带的政治、经济、文化以及生活中心日趋成熟。但是，我们很多生活在那一片区域的患者，每次来都要穿过市区繁华路段，时不常会遇上堵车啥的，费功夫不说，也不方便。本来他们承受着牙痛的折磨，再这么一番折腾，主治医生听了都焦虑。
对于此次开设分院，我们事先经过了详细论证、调研选址、培训骨干，前后历时一年精心筹备。分院就诊环境舒适，配置了先进设备和技术精良的团队，8月15日，副院长樊建新、儿科主任孙秀丽、护理骨干力量等组成一支精英团队已经入驻，正式开门接诊。临汾市开发区及周边的新老患者朋友们，从此以后不用再受市区拥堵之苦，就能享受到同等品质的专业服务。
公子手记
“好刀应在刀鞘里”——假若用这句话来形容孙胜杰，翻译成你听得懂的大白话就是：孙胜杰是个“技术宅”。
9月17日，公子再次来到解放路胜杰齿科医院，孙胜杰在一楼办公室休息的间歇，手里把玩着一个十分精工的金属盒子，一问之下才知道，这是一套意大利进口的口腔医疗器具，“国产器具咱也有，我就是想看看，意大利的到底好在哪儿。”
妻子刘琳在一旁笑而不语。相濡以沫二十多年，她是最了解他的人，没有之一。
有句话说，人生最美是抵达，人生最难是忘却。
为了抵达远方的大海，我们曾试图去矫直一条河流，就像飞鸟用翅膀拍击着气流；为了不辜负爱与梦想，我们亦曾吹着口琴守望初心，就像《加州旅馆》里唱的那样，有人翩翩求记住，有人起舞求忘却。
孙胜杰早已习惯了“宅”在牙齿的幽微奥秘里，浑然不察到底有多少人记不记得住他。诗人顾城这样说过，我从没被谁知道，所以也没被谁忘记。在别人的回忆中生活，并不是我的目的。
那么，孙胜杰的目的地呢？二十三年仰望天穹，他只为盗取属于自己的一簇圣火。 （转自临汾智能教育云平台）
