（秦晋中原网　王文辉　特约通讯员　尧都农商银行　陈萍　报道）尧都农商银行水塔支行认真贯彻总行党委的决策部署，做早做实营销部署，抓早抓先客户储备，通过制定“三个精准”营销策略，广辟市场、开拓储源，为来年工作奠定了坚实的基础。

　　精准服务，练好看家本领
 
　　坚持将厅堂作为网点转型“主战场”、服务营销“主阵地”，细化措施，延伸服务，激发厅堂营销服务效能。为了提升工作效率，该支行每天利用晨会时间学习、演练前台可能遇到的各种“疑难杂症”，严格实行“一次告知制”“限时办结制”“首问负责制”，开展服务定向评价，倒逼服务转型，让服务更高效，让客户更满意。在人流高峰期，由支行班子成员和党员干部带头，在大厅开展客户服务，引导客户通过智能机具、手机银行等多种渠道办理业务，同时，与客户加强沟通交流，了解客户金融需求，并做好本行产品和活动介绍，切实提高服务质量和水平，提升客户的体验感。
 
　　精准营销，夯实存款业绩
 
　　该支行以“存量客户一个都不能少，增量客户一个都不错过”的理念，把客户维护工作放在重要位置。本着“谁管户谁开发，谁开发谁邀约、谁邀约谁回访”原则，预见式、有目标、有重点地维护存量客户。建立客户拜访日志和台账，使员工及时掌握客户动态需求和理财动向，确保营销工作做到心中有数，以此培养员工服务意识、营销意识。同时，充分发挥地缘、人缘优势，加强与辖内企事业单位、楼盘开发商等的沟通，敏锐捕捉市场信息，抢占先机，积极揽存储户资金、商户资金、开发商资金，搭建客户链和客户网，千方百计揽储增存，全力夯实存款业绩。
 
　　精准对接，增强客户粘性
 
　　该支行积极开展分组分片行动，制定详细的入户计划。营销人员积极发扬“36578”精神，每天利用班后时间进商户、进校园、进社区开展营销活动。进商户，主推晋享e付二维码，满足商户日常需求的同时沉淀流动资金，并对有贷款需求且符合条件的商户积极对接、授信，给予资金支持；进校园，讲解理财知识，帮助师生、家长提高理财规划意识，造册登记意向客户，并提供预约及接送服务；进社区，向年轻客户推广手机银行、晋享生活等线上APP，向老年客户讲解电信诈骗手段 ，获得客户信赖，提高客户粘性，为各项业务稳健发展夯实了客户基础。