（尧都农商行  王韬  王伟  报道）“没想到钱包能这么快找回来，谢谢尧都农商银行的好员工！”2月25日上午，在尧都农商银行总行机关一楼大堂厅里，客户王先生将一面“热情接待尽职责 排忧解难快人心”的锦旗送到尧都农商银行总行机关大堂经理李昕、侯雪手中，并将另一面“情急时刻伸援手 德行天下为储户”送到尧都农商银行尧庙支行副行长王玺手中，对尧商行工作人员的帮助表示由衷的谢意。
    原来，在农历腊月二十九下午，客户王先生来到尧都农商银行汾滨支行ATM机上办理完业务后，由于疏忽大意把钱包遗忘到了ATM机上。事发后第二天，王先生才发现钱包丢失，就近来到尧都农商银行总行机关一楼大厅。在向大堂经理讲明情况后，机关大堂经理李昕、侯雪按照首位负责制处理流程，及时安抚王先生情绪，并表示尧都农商银行将尽最大努力帮助客户找回钱包。同时上报行领导并与尧庙支行取得联系。尧庙支行立即组织人员调取监控，多方辨认，与拿走钱包的王某取得联系，得知王某也正在联系失主，经三方沟通及时将钱包物归原主。
    尧都农商银行是客户身边的“家”银行，客户是尧商人最爱的“家人”，急客户之所急，想客户之所想，帮客户之所困，是尧都农商银行一贯坚持的服务理念。尧商人用心服务，用爱经营，用实际行动描绘了一幅幅用心服务的感人画卷。