坚持改革创新 加速推动山西邮政全面转型升级
中国邮政集团公司山西省分公司总经理 张宗梁
金秋十月，硕果飘香。在欢度国庆和中秋佳节后，我们迎来了全球邮政的共同节日——第46届世界邮政日。在此，我谨代表中国邮政集团公司山西省分公司，向长期以来关心、支持邮政事业的各级党委、政府、社会各界以及广大邮政客户，表示衷心的感谢！向全省邮政干部职工致以节日的问候和良好的祝愿！
“情系万家，信达天下”是世界邮政日的主题。这一主题充分体现了邮政贴近生活、服务社会、关注民生、诚信为本的价值理念，彰显了邮政传递信息、沟通情感、搭建平台、助推发展的独特作用。
近年来，在省委省政府和中国邮政集团公司的正确领导下，山西邮政主动适应经济发展新常态，走科技引领和创新驱动发展之路，不断开辟服务经济社会和民生发展新领域。忠实履行普遍服务义务，持续改善和提升客户体验和服务水平；坚持普惠金融服务，不断丰富产品体系，积极服务实体经济、“三农”和小微企业发展；整合EMS资源，实施包裹快递业务改革，增加能力投入，提升运递时限和服务品质，重塑EMS形象，在去年“双11”和今年春节业务量骤增的情况下，仍取得了时限第一、品质优良的服务效果，赢得了社会的广泛赞誉；积极参与和服务城乡电子商务建设与发展，通过自建和整合社会资源，在全省形成了16万余平方米的物流仓储处理场地；利用中国邮政和香港TOM集团共同打造的电商平台——邮乐网，开辟了山西名优特产专区，为众多省内企业牵线搭桥，使省内外消费者足不出户就能买到 “原汁原味原产地”的山西特色产品；依托自有网点和社会加盟渠道，自主开发上线运营了“邮惠购”和“晋邮惠民”电商平台，积极服务于社区和农村电商消费，把国外知名、全国质优价廉的品牌商品纳入平台，同城乡商超合作，帮他们提高销售能力，进而为城乡百姓提供消费便利。与此同时，与商务、交通、旅游、中石油、中移动、省供销合作社等部门和单位合作，在商品集采、缴费等方面进一步丰富了便民（三农）服务站的业务功能。
当前，随着互联网和移动通信技术的迅猛发展，邮政面临的形势发生了深刻变化。面对新机遇、新挑战，我们将继续高举邮政普遍服务大旗，坚持“人民邮政为人民”的服务宗旨，紧跟信息时代步伐，实施创新驱动战略，把企业改革与大众创业、万众创新紧密结合，实现增长动能转换，增强企业活力和竞争力，展现央企作为，加速推动山西邮政全面转型升级，助力我省地方经济社会发展。
坚持普惠金融发展方向。充分依托覆盖城乡的网络优势，坚持服务“三农”、服务中小企业、服务社区的定位，自觉承担“普之城乡，惠之于民”的社会责任，走出一条商业可持续发展的邮政“普惠金融”发展道路。不断丰富邮政金融产品，在做好储蓄、资金结算等基础业务的同时，积极提供理财、保险、基金、国债，以及公司业务和信用卡等服务，满足客户的多元化需求。加大网点改造、布局优化调整力度，通过大力布放ATM/CRS、自助填单机，加速推进网上银行、手机银行、电话银行、电视银行、微信银行等电子渠道建设，为客户提供更加便捷的金融服务。同时，继续把服务“三农”和支持实体经济发展作为战略重点，特别是要把互联网金融作为邮政参与和服务电子商务发展的重要一环。
强力打造寄递服务品质。按照国企改革总体部署，强化央企责任使命担当，进一步整合企业内外部资源，推出限时承诺服务，健全售后和理赔服务机制，加快传递时限，提升服务品质，全面改善客户体验。借助中国邮政航空公司货运飞机落地山西的有利契机，打通山西至全国24个省60个重点城市的快递运递网络，助力晋商腾飞。全面开展省内和同城寄递业务，着力打通省内网运各作业环节，冲破投递“最后一公里”瓶颈，倾力打造“三晋快递”业务品牌，实现省内快递“明天见”、同城快递“当天见”。整合推出新的国际小包产品，满足我省跨境电商包裹快递市场寄递需求。
积极参与和服务电商发展。积极融入全省农村电商示范县建设工程，按照“试点+示范”的模式，加速提升仓储配送能力，搭建邮政开放式电商仓配服务体系，着力解决农村电商最末端配送问题。加速推进新建太原邮件处理中心和邮政电商创业园区建设及运营，努力提升电商服务能力，着力打造本土电商产业孵化基地。依托“邮乐网”和“晋邮惠民”电商平台，融入农村反向电商发展，为我省地方特色农产品搭建面向全国、全省的产销桥梁。持续加大邮政营业网点“邮惠购”电商平台推广力度，突出“个性化、特色化、精品化”产品优选策略，着力打造百姓身边的“海淘屋”、自贸区。坚持“共赢、共担”理念，通过“服务实体店主、帮助店主赢”，不断提升“晋邮惠民”电商平台影响力，促进社区和农村电商消费。
助推文化产业繁荣发展。整合邮政独具特色的文化产品体系，服务全省文化旅游产业发展。发行反映山西文化与旅游特色的邮票，制作一系列形象宣传册，作为招商引资的文化礼品。深度挖掘我省祈福、晋商、根祖、红色等文化旅游资源，建设一批主题邮局，在提供集邮、明信片、报刊等传统邮政服务的基础上，融入时尚、流行、地方特色元素，搭建文化体验推广的新平台。在大中专院校、中小学校建立集邮示范基地，开设集邮课程，培养年轻一代健康向上的兴趣爱好。同时，大力开展送报刊文化下乡活动，积极参与“农家书屋”报刊配送工作，助力社会主义新农村建设。
明年3月20日，中国邮政将迎来120周岁的生日。作为百年老店，山西邮政将传承光荣、牢记使命，不断加大改革创新力度，加速推动企业全面转型升级，为山西经济社会发展和民生改善作出新的更大的贡献！ （转自山西邮政）
