（秦晋中原网　王文辉　特约通讯员　陈萍　报道）作为扎根平阳沃土的本土银行，尧都农商银行从创建伊始立足“百姓银行”的定位，始终坚持与客户想在一起、干在一起，深挖客户需求、下沉服务重心、拓展服务渠道，通过“营销在一线、服务在一线、成长在一线”的“大练兵”纵深推进营销活动，打造网点、社区、市场三大阵地，掀起全员营销热潮，推动业务发展再上新台阶。

　　全员开展网格营销，打造“市场阵地”

　　眼下正值市场的“年底经营旺季”，各商户对周转资金需求较大。为充分满足商户年末囤货资金需求，尧庙支行围绕网点周边商户进行了一次专项营销行动，通过提供“零时差、全覆盖”的金融服务、打通快审快贷“绿色通道”、充分让利降低商户融资成本三项举措，使营销活动成效颇丰。
　　尧庙支行充分了解客户需求，重点介绍本行“支付、贷款、存款”三项金融产品，解决客户冬季囤货、收款、资金归集、收益储蓄等一系列金融需求，在寒冬时节助力商户旺季经营。“晋享e付”二维码，为客户收款提供优惠、便捷的全流程服务；“尧商快贷”贷款产品，随用随贷、随有随还，为商户解决临时性资金缺口，给客户带来了很好的用贷体验；理财、存款产品，建议客户收益资金合理分配，实现财富持续积累。
　　为节约客户业务办理时间，提高服务效率，尧庙支行明确办理时限，开辟“绿色通道”，实行“客户经理现场办公-审批小组随时审议”的快审快贷工作流程，高效便捷满足客户的用款需求。同时根据总行利率定价办法，对符合条件的商户贷款、“晋享e付”二维码实施利率优惠政策，减轻了小微商户融资成本负担，使商户贷款不但“用的快”而且“用的省”，真正体会到尧都农商银行的温情服务。

　　定期开展特色活动，打造“网点阵地”

　　鸡肉蔬菜饼、煎鸡蛋、香蕉玉米蛋白饮……这一个个平日里只会在小吃街出现的美食，却赫然的出现在了银行网点。在凌冽寒冬中，特邀美食制作师在营业网点现场制作美食，供往来客户品尝。
　　“这次是和家里人一起过来的，品尝美食，还可以现场学习厨艺。网点每次办活动都会记得提前打电话邀请我参加，那我有什么业务，肯定也是找农商行办，一家亲嘛！”活动现场，支行“老客户”王阿姨与工作人员熟络的聊着天，字里行间满是肯定。
　　这也不是该支行第一次举办这样的活动了，水塔支行贯彻落实总行安排部署，日常收集客户“活动心愿”，每周开展多样化活动。今年以来，依托厅堂“主阵地”开展各色活动近20场，个人客户新增340余户。
　　四季度以来，尧都农商银行主动开拓创新，各网点结合辖内实际在持续营销方面认真总结营销经验，不断创新活动形式、丰富活动内涵，“用诚心请进客户、用耐心营销客户、用爱心留住客户”，使尧都农商银行服务品牌深入人心，社会影响力日益增强。

　　深入拓展服务触角，打造“社区阵地”

　　近日，复兴社区“红色金融服务驿站”派驻客户经理燕红，随同社区工作人员在复兴南二巷平房区开展上门宣讲活动，进一步延展服务半径，提升服务水平。
　　在入户过程中，得知住户李大娘的医疗保险还未缴纳，立马介绍本行“晋享生活”APP，现场帮助老人缴纳费用，并详细讲解水、电费缴费流程。
　　“这么方便呢！我这平时还得带孙子也不得空出门，这下可是省事了，谢谢你了姑娘！”李大娘感激的说道。
　　“您太客气了。我是咱农商行在社区的派驻客户经理，平时就在社区服务客户，这是我的手机号，您再有事就找我！”燕红边说边为老人递上了自己的手机号。随后，继续开始了下一户的宣讲营销。
　　通过走访发现，附近像李大娘这样的居民还有不少。此次活动共计营销下载“晋享生活”APP11户，为居民缴纳各项费用3.2万元，受到了客户的一致好评。
　　复兴社区“红色金融服务驿站”秉承“零距离、全覆盖服务”的宗旨，不断创新服务形式，在“驻守”阵地的同时，积极“走出去”，不断扩大服务范围，使农商行的服务更加落地、接地气。
　　下一步，尧都农商银行将持之以恒优化服务，推动服务理念、制度流程、工作作风全方位变革升级，切实增强所服务客户的幸福感，全力打造“流程快、效率高、服务优”的百姓银行。