广场支行将网点“搬进”了临汾可幻实验中学，为广大师生、家长提供快捷高效的学费代收服务


大众支行结合网点“老年客户居多”的客群实际，不断提升适老服务水平


现代支行定期开展技能专项培训及前台业务知识学习，并建立成绩台账


水塔支行邀请新老客户在营业大厅开展“家庭早点现场做”美食体验活动


科委巷支行在网点业务办理的高峰期常态化开展“厅堂微沙龙”活动


汇通支行突出服务优势，不断加强外拓营销力度

　　（秦晋中原网　王文辉　特约通讯员　陈萍　报道）2022年首季“开门红”的战鼓已然敲响，各分支行纷纷响应活动号召，早动员、早部署、早行动，以客户储备为重点，全力迎战“开门红”。
　　广场支行将网点“搬进”了临汾可幻实验中学，为广大师生、家长提供快捷高效的学费代收服务。活动现场，消毒液、点钞机、扎把条、款箱等设备一应俱全，点钞、扎把、入库等人员分工井然有序。2天时间，该支行现场累计服务800余人次，得到了广大师生家长的一致好评，为下一步营销工作的开展奠定了基础。
　　大众支行结合网点“老年客户居多”的客群实际，不断提升适老服务水平。在大厅设立老年人服务专区，配备爱心专座、饮用水、医药箱、老花镜等物品；优化厅堂服务机制，为有困难的老年客户优先排号、优先办理业务；强化厅堂人员服务水平，对有需要的老年客户提供咨询、引导、业务办理等全流程陪同服务，不断提升客户体验的舒适度和信赖感。
　　现代支行定期开展技能专项培训及前台业务知识学习，并建立成绩台账，在学习群内对业务知识培训情况及成绩进行通报，每个人在对标对表中不断完善自己，形成全员学习的浓厚氛围，切实提升员工战斗力，增强柜面服务质效，提升网点服务水平，全员以更加专业、优质的服务迎战“开门红”。
　　水塔支行邀请新老客户在营业大厅开展“家庭早点现场做”美食体验活动，现场制作美食，客户免费品尝，让客户在学习美食制作技巧的同时，感受尧都农商银行的人文情怀。在活动中，工作人员对客户宣传金融产品、与客户联络感情，使“每周来水塔支行参加活动”成为客户的习惯，使“金融业务要来水塔支行办理”成为客户的习惯。
　　科委巷支行在网点业务办理的高峰期常态化开展“厅堂微沙龙”活动，推介产品、互动咨询、知识问答小游戏等环节深受客户好评，不仅使厅堂服务品质得到了大幅提升，还利用“微沙龙”充实了客户的休息和等待时间，确保厅堂业务的有序、高效开展。活动中，工作人员深入了解客户业务需求，有效加大了客户储备，确保来年旺季营销实现“开门红”！
　　汇通支行突出服务优势，不断加强外拓营销力度。客户经理主动“走出去”，一对一向客户讲解产品使用流程、基本金融知识，加强客户的直观体验和需求分析，从而为其提供更具针对性的产品和服务，提升客户满意度。同时，以渠道类产品为牵引，开展手机银行、晋享“e”付、网银等一揽子综合营销，提高了客户资金的留存率。
　　下阶段，尧都农商银行将按照严格按照山西省联社党委、临汾审计中心党组的工作部署，持续加大营销力度，细化落实举措、层层压实责任，全行上下迅速动起来、快步跑起来，用一往无前的干劲跑出开门必红的“加速度”！