(秦晋中原网 王文辉 特约通讯员 王韬 报道)这是一次浪漫的邂逅,也是一次命中注定的巧合。
那是一个下午,淅淅沥沥的小雨稍微冲淡了夏日的酷烈,一位女士以手做伞,匆匆走进了尧都农商银行鼓楼东支行,正在大厅值班的支行行长赶忙递上纸巾,并送上一杯热水。这位女士连声道谢,交谈中得知客户姓张,在附近开了一家花店,因为突然下起了雨,就近避一避。
闻到张女士身上若有若无的花香,又环顾了一下略显空旷的营业大厅,该支行行长突然萌生了一个有些“另类”的想法——把花店开在银行里。随即便与张女士沟通敲定了合作方案,由支行提供场地、客流、营销宣传,由鲜花店负责布置销售鲜花,联合打造一家不一样的“鲜花银行”!
“各自媚春光,轻红映浅妆。日融花气暖,忘却是谁香。”为了更好地推广“鲜花银行”品牌,该支行开展了“用鲜花点亮生活”主题活动,让芳香更远飘漾,进一步提升客户对厅堂服务的体验感。
——办理业务“深”促销。在鲜花银行,凡在尧都农商银行任意网点办理定期存款业务的客户,当月均可在鼓楼东支行营业大厅领取鲜花优惠卡,享受购花优惠。同时,在鼓楼东支行办理定期存款的客户,每一万元可享受10元购花立减活动。
——借助节日“巧”促销。在父亲节、母亲节、情人节等特殊节日,推出专属答谢活动,客户可通过转发、集赞等形式,在网点领取节日鲜花一束,为至爱的亲人送上美好祝福。
——开展活动“合”促销。不定期邀请专业花艺老师在网点大厅开展插花沙龙,现场讲解、演示插花技巧与专业知识,让客户享受插花乐趣,共享闲暇时光。通过插花活动,与客户增进感情,拉近距离,进而宣传理财,存款,尧贷等金融产品。
银行也浪漫,有花更温馨。玫瑰的热烈,康乃馨的优雅,满天星的温馨,搭配上薰衣草的芳香,让营业大厅变成了鲜花的海,芬芳的洋,让前来办理业务的客户既能享受到温暖贴心的金融服务,还可漫步花的世界中,闻香赏花、吟听花语、观摩花艺,“鲜花银行”一改银行网点在客户心中“刻板、单调”的印象。今年以来,鼓楼东支行通过鲜花银行共累计吸引客户560户,购买鲜花客户252户,营销存款4069万。