尧都农商银行召开精准化营销座谈会
尧都农商银行董事长刘海斌强调:转观念、转技能、转渠道,坚决打通改革的“最后一公里”
(秦晋中原网 王文辉 特约通讯员 王韬 报道)为确保业务有效衔接,真正让组织架构改革取得实效,11月19日上午,尧都农商银行在总行9楼会议室召开精准化营销座谈会,董事长刘海斌主持会议,副行长韩毅、相关部门和事业部负责人、部分支行行长及客户经理代表参加会议。
会上,客户经理代表和支行行长分别分享了改革以来的体会,提出了实际运行中存在的问题并对下一步工作思路进行了汇报。刘海斌认真听取大家发言,逐一点评,既实事求是肯定成绩,更深刻剖析问题,提出加强和改进工作要求。
刘海斌指出,改革要因地制宜,但综合先进农商银行的管理经验,都是在用专业的人去做专业的事,一步一个脚印地往上走、往前进;要在实践中研讨“客户经理——业务经理双线制”的合理性,同时要探索“外包客户经理制”的可行性,着重解决衔接、配合问题。
刘海斌要求,业务不通畅,就改业务,产品不配套,就改产品,不能好大喜功,要实事求是做好每一件事;客户服务部要限时上线客户关系管理、积分兑换等系统,做好服务支撑。他强调,改革、转型只是开始,时间不等人,市场不等人,当务之急是观念、技能、渠道的转变,要一个社区接一个社区地去服务,一个市场接一个市场地去扎根,做实、做透、做全,改革的“最后一公里”必须完成。