2月13日上午，尧都农商银行党委书记、董事长刘海斌（中）来到尧庙支行辖内教授花苑社区、鼓楼东支行汇金网点、鼓楼南支行营业厅调研指导防疫工作。行领导崔皓、韩毅、贾杰随同调研

　　编者按：抗疫战场，考验的是防护水平，考察的是队伍作风。只有真正把一线冷暖放在心头，才会赢得基层员工的衷心支持；只有真正把百姓喜忧放在心头，才会赢得百姓的真正信赖。
 
　　（秦晋中原网　王文辉　特约通讯员　李兆祺　报道）“志愿服务到没到位？”“疫情期间怎么服务社区群众”“网点防护措施做到够不够？”这些备受尧都农商银行党委书记、董事长刘海斌牵挂的疑虑一股脑的向随行人员兜售出来。2月13日上午，刘海斌来到尧庙支行辖内教授花苑社区、鼓楼东支行汇金网点、鼓楼南支行营业厅调研指导防疫工作。行领导崔皓、韩毅、贾杰随同调研。
　　“自疫情发生以来，尧商志愿者们就与我们一起战斗。尽管是志愿服务，但他们工作起来认真负责，全社区的人都说好。尧庙镇还给他们授了‘青年党员突击队”的旗帜”当得知刘海斌来意，教授花苑社区疫情防控临时党支部书记李克勤热情的说。刘海斌接过李克勤的话茬说，“这就对了，这才是尧商人应该有的担当。‘百姓银行’就是为百姓服务的”。在“青年党员突击队”的旗帜下，刘海斌与志愿者合影留念并勉励大家，要保护好自己、服务好群众，用优异的表现汇报党和群众的信任。
　　测体温、戴手套、登记信息、皮鞋消毒……在鼓楼东支行汇金网点门口，经过全套防护流程才获准进入的刘海斌笑着说，“看到你们这么严格的防护流程，我就放心了，疫情期间，一定要严格管理，绝对不能麻痹大意”。刘海斌一边走，一边细致了解疫情期间社区服务情况。
　　当走到鲜面机前，刘海斌驻足凝望，问道“这台机器好不好用，受不受居民欢迎？”“董事长，这台鲜面机可以压制焖面、臊子面等7种样式的面条，压好面后，我们以1元的价格售卖给社区居民，解决了他们疫情期间吃饭难的问题”支行负责人回答道。“每天订购的人多吗，是通过什么方式售卖的？”刘海斌追问道。
　　“我们与社区业主建了微信群，有需求就会在群里告诉我们，平均每天能卖出30多份，而且逐日增多。现在很多业主就是奔着买鲜面条进的群”支行负责人笑着说。听到这里，刘海斌赞赏道，只有被客户需要的服务才是有价值的服务，只有帮助客户解决实际困难，客户才会认可你的服务。
　　“口罩够不够？”“手套够不够？”在鼓楼南支行，刘海斌一下车就连连发问，详细了解支行防疫工作。刘海斌强调，疫情防控工作是当前的重中之重，要严格执行疫情防控措施，将疫情防控工作做实做细。当看到一个没有戴手套的客户正在办理业务时，刘海斌叮嘱支行负责人为该客户送去手套。他再三嘱咐，要切实做好网点防护工作，真正做到为客户负责、为员工负责。