精准服务支农惠民  砥砺奋进扬帆起航
——尧都农商银行三农事业部改革发展纪实

 
　　（秦晋中原网特约通讯员　刘燕　报道）2019年4月，肩负致力乡村振兴、精准扶贫、服务“三农”的使命，尧都农商银行成立了三农事业部，配备专门的机构、资源、人员，统筹管理18家农村型支行，探索精准化服务“三农”的普惠金融发展之路，举全行之力打造全省“三农”金融服务领域的标杆行。
　　重整旗鼓再出发，使命在肩勇担当。三农事业部坚持以回归本源，坚守定位，服务“三农”为牵引，加快服务创新和管理创新，量体裁衣式地开发惠农系列金融产品，以提高服务质量为中心，聚焦内练真功提升质效，聚焦服务地方强化担当，务实重行地推进各项业务发展不断迈向新台阶。

　　一、内练真功提质效

　　三农业务板块秉持“工匠精神”落实工作举措：
　　基础管理久久为功。采取挂图作战的工作模式，按照18家农村支行的地理分布，量化细化工作目标，强化“一线”工作法，着力构建“目标任务化、任务项目化、项目责任化、责任督导化”运行机制。18家农村支行根据辖内村落分布，也绘制作战图，每个支行4张图：支行基本情况展示图、全面授信作战图、精准扶贫作战图、农产品展示图，上墙入人心，以“图”管任务，以“图”明责任，集中精力，攻坚破难，确保按时间节点，保质保量全面落实三农工作。
　　队伍建设举贤任能。按照专业化经营的理念，各农村支行配备一名信贷内勤，根据支行辖内的具体情况配置一至三名业务经理。通过引入竞争机制，将热爱金融事业、政治素质较高、政治水平、业务水平和敬业精神强，并且拥有省联社《信贷人员从业证书》的员工聘任到信贷内勤及业务经理的岗位上。建立信贷内勤、业务经理的准入和退出机制，按照“公开招聘、择优聘任、动态管理”的原则，公开信贷内勤、业务经理应具备的任职资格和条件，在全行范围内公开招聘、竞聘上岗，使信贷内勤和业务经理优胜劣汰，确保留下来的不是资历最老的、不是学历最高的，而永远是市场考验下最优秀的。
　　理念转换绵绵用力。强化“过程管理”，有部署，有督导，才会有结果。在督导落实上始终坚持“三从”：从快，重要工作一旦部署，工作督导立即跟进，明确责任分工，确定督导重点和序时进度；从准，坚持问题导向抓督导，把督导重点和精力放到不落实的农村支行、不执行的人上；从严，对在督办工作中发现的问题，该通报的及时通报，将检查结果与奖惩考核挂钩。
　　增技提能孜孜不倦。为使工作做到有章可循，特制定和完善业务经理、信贷内勤管理办法和手册；梳理信贷业务流程；至少每月组织一次业务培训，从法律法规到职业道德，从专业知识到产品营销，以保证信贷内勤及业务经理对金融知识深入了解和适时知识更新，不断提高员工的综合素质、理论水平和岗位工作能力，打造一支农专业的队伍，为三农工作的改革发展提供人才支撑和智力保障。
　　产品创新源源不断。工欲善其事，必先利其器。三农事业部根据辖区内农户的资金需求情况，优化我行现有的“农户小额信用贷款”产品，推出“惠农”系列五款贷款产品，细分客户群体，涵盖农户的生产、生活、经营的各个方面，以便捷、高效的服务，手续简便、利率低的优势，解决农户“贷款难”问题，进一步践行“普惠金融”，打通金融服务特别是信贷服务的“最后一公里”。

　　二、支农惠民显担当
  
　　在支持三农重点项目、重点产业、新农村建设中努力作为，强化担当，助力乡村振兴。
　　精准扶贫，尽显支农本色。加强对贫困地区、贫困人口等薄弱领域的精准扶贫力度，“输血”又“造血”，“扶志”又“扶智”，提高扶贫的可持续性。派驻党员与贫困户结对子，帮其把穷脉、挖穷根、摘穷帽，确保“户户有人帮、村村有人扶”。精神扶贫，行领导与贫困户促膝话桑麻，亲语鼓士气，鼓励他们学习技能，积极劳动，思想上不贫瘠。物质扶贫，夏季赠送茶叶、冰糖等消暑降温的物品；过节送月饼和米面油等生活必需品；金融扶贫，发放金融扶贫贷款，帮助贫困户摘掉穷帽子，奔向好日子；金融助力脱贫攻坚授信现场会在贺家庄乡贺家庄村举办，现场为贫困户颁发授信证，捐赠生活用品，并由眼科医院的专家现场为贫困户进行无偿义诊。消费扶贫，帮翟家庄村贫困户贺怀玉卖土鸡蛋，通过自己购买、帮人代购、联系销售渠道等方式助销土鸡蛋，使土鸡蛋增加了固定的销售渠道，帮扶工作队员既是“销货员”，又是“挑货郎”，爱心接力传播，就这样通过搭台“吆喝”、帮扶单位支持“两驾马车”齐发力，解决了贺怀玉家土鸡蛋的销售难题。民生扶贫，尧都农商银行派驻第一书记对贺家庄乡上吴庄对口帮扶，并全力支持该村民生配套设施的建设，捐建上吴庄安全饮水工程。在多方的努力下，历经9个月的工期，一级水质的安全饮水工程全面竣工，让山区的贫困户看到改善生活生产条件的希望。
　　全面授信，力表惠农初心。“整村授信”信贷模式为乡村振兴和经济发展注入新的活力和强大动力。全行上下提高认识，转变观念，打造百村授信示范，以点带面，推进千村授信。以整村授信为抓手，通过产品设计、特色活动、特色产业的信贷支持等方面，精耕细作农村“责任田”，对村子里每个人评定一个信用额度，余额控制，随用随贷，周转使用，彻底解决了农户融资难、融资贵的问题，使老百姓安心发展生产，力争覆盖面100%。
　　助销特色农产品，拓宽农民致富渠道。依托“晋享商城”网上平台，打造三农惠民扶贫馆，馆内加入扶贫介绍模块，并将农村的特色农副产品进行线上推广，帮助客户打通销售渠道。具体通过实景介绍，现场考察等方式进行软文场景宣传，建立用户分享板块，进行采摘活动后用户内容分享。对县底的无花果、北席的葡萄、贺家庄的樱桃、贺家庄世尊山田园牧歌果树认养，进行了软文的推广。枕头的土鸡蛋和土鸡、魏村的软米蒸饭、一平垣的核桃和龙柏芽、县底的无花果等特色农产品已借助尧都农商银行的晋享商城三农惠民扶贫馆推向全国。通过致力打造“为客户提供优惠，为农户提供销量，为银行获得客户”的绿色金融生态圈。
　　特色活动，扩大支农惠农深度和广度。在18家农村支行辖内村庄组织18场送文化下乡活动、4场女性健康知识讲座活动、3次义诊活动；金融服务走进乡村文化旅游节、贾得北席村葡萄采摘节；“流动服务车下乡”百余次。通过形式多样的特色活动，为百姓送知识、送技术、送服务、送健康、送“精神食粮”，有效助推乡村振兴。
　　成立乡村振兴金融服务志愿者工作站，树立专属品牌形象。以全新的服务理念推动乡村振兴战略，首家“乡村振兴金融服务志愿者工作站”在县底镇揭牌运行。以志愿之名，行温暖之事，人人都是志愿者，天天都是服务日，让志愿服务成为我行的一张闪亮名片。18家农村支行是深耕三农，助力乡村振兴的主阵地，把“乡村振兴金融服务志愿者工作站”，逐步从一枝独秀打造为多站开花，做老百姓身边“有温度的银行”。

　　三、务实重行见实效

　　千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金，半年来的栉风沐雨、负重奋进和创新求强，换来了鲲鹏之变，结出了累累硕果。截至2019年8月末，该行涉农贷款余额255.36亿元，较年初增加12.97亿元；千村授信已完成43900户，完成总目标36997户的118%；百村授信已完成1847户，完成总目标1421户的130%，全面授信工作在全市农信系统名列前茅。建档立卡贫困户17173户，其中尧都区2988户，汾西县14185户，实现了基础信贷资料收集、评级授信、合理信贷需求“三个到位”，荣获山西农信2019年上半年金融精准扶贫贡献奖。
　　回看来路，三农人足音铿锵，砥砺歌行；展望未来，三农人信心满怀，壮志凌云。“九万里风鹏正举，恰是扬帆济海时”。下一步，尧都农商银行以改革为动力源，着力强管理促发展，着力抓实效惠三农，切实抓好风险防控，不忘初心，砥砺前行，把农村基础市场打造成支撑农信事业的根据地，一幅幅倾力改革发展，助力乡村振兴的壮丽画卷正徐徐展开。